Отель «Европа» расположен в районе Новой Гагры в шаговой доступности от всей развлекательной инфраструктуры курорта. Рядом — рестораны, кафе, дискотеки, набережная и гагрский аквапарк. 
Многоуровневый корпус отеля разместился на первой береговой линии. В здании, оснащенном лифтом, от 4-х до 9-ти этажей. Жилой фонд предлагает отдыхающим номера разной степени комфорта — от Эконом до Люксов. В каждом номере есть собственный душ, кондиционер, телевизор, холодильник.
При отеле работает столовая, где отдыхающие могут заказать себе комплексное питание. В распоряжении гостей открытый бассейн с пресной водой, рядом с ним организована зона отдыха. На всей территории доступен беспроводной интернет,  парковка.
В 300 метрах от жилого корпуса расположено морское побережье. Городской пляж, покрытый галькой и песком, оборудован, есть раздевалки, навесы,шезлонги. 
Отдых в Абхазии в отеле Европа возможен круглый год. Путевки в отель Европа возможно приобрести в Московском офисе.